嘉定区税务局第三税务所黄燚萌

自2012年进入税务系统以来，黄燚萌同志始终活跃在纳税服务一线、冲锋在改革阵地前沿，用奋斗书写自己的青春底色，立足岗位工作不断优化营商环境。连续多年考核优秀、2016-2017年度上海市市级机关优秀共青团员、2018年度上海市税务系统青年五四奖章、2018年度上海市税务系统市局级基层服务明星、2019年度上海市税务系统四星级基层服务明星、2020年度上海市税务系统五星级基层服务明星、2022年上海市一网通办立功竞赛一等奖、上海市优化营商环境先进个人……诸多荣誉的背后，是她对税收事业的执着、对纳税服务的热忱。

一、敢当先行者，以协同共治助力企业发展

2017年1月，在全面深化税收体制改革、推动税收现代化建设的大背景下，嘉定区税务局从加强区域协作的层面持续发力，主动协调并负责起草《嘉定区领导干部结对服务重点企业工作办法》，并由黄燚萌负责对接区委、区政府领导的调研工作。为了提高调研反馈和问题解决效率，她特制《区领导结对服务重点企业具体走访事宜安排表》《走访企业需求采集及问题处理跟踪表》等表格，实现事前采集需求、事中协调安排、事后跟踪处理的全流程闭环管理。根据前期采集的各户企业诉求情况，区领导办公室共联系16个政府职能部门共同参与走访，对结对重点企业关于税收优惠、人才落户、用地需求、财政补贴、三废处理费等方面诉求进行了答复，通过建立起区领导结对服务、税务部门牵头搭桥、职能部门配合解决的工作格局，形成聚众家之力、成服务之举、解企业之困的良好局面，实现了以税收协同共治助力政府职能转变，以大服务格局助推区域经济发展的多赢局面。

二、争当排头兵，以辛苦指数换取改革成果

2019年，黄燚萌配合所主要负责人联合自然资源确权登记事务中心共同设置了工厂、仓库类专窗，实现工厂仓库类转移登记在0.5个工作日内办结受理、缴税、发证业务。2020年，再次联合自然资源确权登记事务中心设立了企业服务专区，实现了企业间不动产转移登记在90分钟内出证的突破，推动了不动产登记业务总体办结时间从工作日到自然日、到小时、再到分钟的迈进。2021年3月以来，她又投身不动产登记4.0改革、深化征管体制改革等重大改革任务，紧抓改革重点，做好改革服务，以实际行动巩固改革成果。通过加强与不动产登记部门的沟通协调，做好窗口调整、人员划转等前期保障性工作，积极推动登记缴税“合二为一”、个人业务“只跑一次”、信息共享“一网通办”等改革工作，切实提高纳税人的满意度和获得感。

三、善做创新者，以部门协作提升群众满意

2019年9月，黄燚萌配合所主要负责人积极加强房屋状况信息部门的沟通协调，率先推出了个人住房房产税重新认定及相应退税事宜的“一窗式”受理服务，形成了“一窗受理、内部交接、事后复核”的个人住房房产税重新认定业务办理模式，即在纳税人申请办理个人住房房产税重新认定时，由税务部门统一收取两个部门所需的材料，并通过部门内部交接的方式传递受理资料及原有住房查询结果，对于经核实不符合减免条件的，再由税务部门事后通过电话等形式与纳税人联系，让个人住房房产税重新认定及退税业务的办理流程从“往返2次、取4次号”变为“跑1个窗口、取1次号”，全面提升税务部门的服务效能和纳税人的办税体验。

四、勇做开拓者，以电子证照减少群众跑路

2020年2月起，一位忘记去居住证办理窗口更新居住证卡面信息的纳税人王先生的办税经历启发了黄燚萌关于充分利用电子证照数据让纳税人少跑腿的想法。在嘉定区行政服务中心的支持和配合下，黄燚萌在不动产专区税务预检窗口设立了电子证照调取专窗，经王先生授权后调取并打印了更新后的居住证电子证照信息，帮助其顺利办理了个人住房房产税重新认定及退税业务。自此，电子证照调取专窗持续开设，为一位又一位未带身份证、忘带户口本或未更新居住证卡面信息的“王先生”提供便利，通过税务系统调取纳税人电子证照，进一步了拓展税收共治的“数据道路”。

青春正闪耀、奋斗正当时。90后干部黄燚萌同志始终以“靡不有初鲜克有终”来警醒和激励自己要不忘初心，做一个以梦为马砥砺前行的新青年、只争朝夕不负韶华的税务人。