社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢，有着感知居民美好生活需要最直接、最敏锐的触角。如何打破隔阂，让新老两代人一起动起来？如何通过卓有成效的服务，把广大人民群众紧紧凝聚在党的周围？南翔镇翔华社区党总支充分发挥 “组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众”职能，寓党建工作于社区服务中，构建“老带新”模式，创新服务方式，提升服务质量，丰富服务内涵，积极探索党建引领下创新联系群众、服务群众的新型党建管理方法。    

“老阿姨”解决“新问题”：打破沟通屏障。社区党总支充分发挥有专业特长的老党员在法律、医疗、心理咨询等方面的经验，搭建“家门口”的服务平台，给居民群众提供法律咨询、纠纷调解等服务。2014年成立以蔡菊娣老党员为代表的“蔡阿姨工作室”，以小事不出社区为出发点，坚持把人民群众的小事当作自己的大事，将居民的矛盾、问题早发现早分流，拉近本地居民和流动人员间“心的距离”，优化“老上海”和“新市民”之间在方言差异、文化习俗、心理隔阂等方面的“地域沟壑”，自成立以来，累计接待来访群众400余人次，解决群众反映的各类问题共计105条，让更多居民从不熟悉到熟悉，从不了解到了解，从不亲近到亲近，打造邻里守望相助、融洽和睦的现代社区。

“老退休”带教“新退休”：拉近你我距离。社区党总支充分发挥退休老党员群体的“人才库”“智囊团”“参谋部”的作用，通过“老退休”党员一对一或一对多的带教模式将好的工作经验传授给“新退休”党员，为支部输送骨干力量，不断注入正能量。依托翔华·邻里汇阵地，通过支部“主题党日”“党小组会”开展“美翔学习会”“知识女性之家”等活动，丰富新退休党员精神文化生活，让新退休党员“退休不褪色，离岗不离党”，迅速融入到社区党员的大家庭中，有效引导新退休党员发挥自身优势，矢志不移地为社区群众服务。

“老翔华”带领“新翔华”：激活社区公益。社区党总支充分发挥引领作用，2014年成立新市民党支部，积极培育内生动力，让新市民党员群众主动参与社区自治。通过“乐众厅”“乐众堂”“乐众会”“乐众社”四大专业委员会，让众人走出来，众人说出来，众人议起来，众人动起来，众人聚起来。针对楼道杂物乱堆放的问题，通过党员议事会等民主程序和会议形式，成立绿色家园工作室，开展“绿色楼道”创建活动，以群众自治倡导新风，从个体“小家”建设到社区“大家”建设的意识转变，有效破解了楼道治理的难题。通过党员引领，居民效仿，带动人人参与社区管理，激活社区服务新活力，实现人人受益、家家受益、社区受益的和谐局面。