嘉定工业区目前有常住人口17.2万，其中户籍人口6.8万。工业区辖村居36个，现有户籍老年人数为23240人，占户籍人口的33.77%。平均每三个人中就有一个老年人，老龄工作越来越受到党工委以及社会各界的关心和重视。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，工业区紧密结合实际，以老年人需求为导向，以解决高龄和失能等老年人“吃饭难”问题为重点，兼顾其他老年人助餐需求，深入开展调查研究，推动主题教育深入开展，取得扎实成效。

今年起，为提高老年人助餐服务工作水平，进一步增加养老服务有效供给，切实提升老年人获得感和幸福感，工业区的助餐工作通过三步走，即调动市场资源、调整助餐政策、提升助餐运能的方式打通助餐服务“难点”与“堵点”，以便民便利为核心，新增社区助餐点设置，充分调动市场资源，引入市场机制，破除发展障碍，有效满足老年人特别是高龄、空巢和生活不能自理等老年群体就餐配餐送餐服务需求。截止9月底，嘉定工业区共设有助餐点31个，老年人助餐达每日436客，新增用餐老人278人，同比增长175.95%。

怀揣“温度”，织密服务保障网

嘉定工业区从助餐服务需求出发，根据老人用餐分布情况，按照片区划分，共设立有一南一北两个综合型助餐服务点，通过“中央厨房+社区配送”的助餐服务模式，依托各村居的老年活动室、组务工作站等场所设立分餐点31个。同时，充分发挥志愿者在社区建设中的作用，通过社区志愿者开展分餐点至老人家中的饭菜点对点配送，加强对分餐点服务人员与送餐志愿者队伍的管理和培训，统一购买意外险及办理健康证，确保送餐安全和餐食保温保鲜，实现助餐服务“零距离”，为社区居家老人提供优质便利的餐饮服务。

加大“力度”，增强服务渗透力

在嘉定区助餐政策的基础上，进一步完善工业区老年人助餐政策，加大财政扶持力度，与区级就餐补贴政策1:1相匹配。同时，制作助餐宣传折页并通过村居委下发至每户家庭，结合助餐新政策的实施，联合引进的餐饮公司进社区开展老年助餐的宣传工作，通过对基层的志愿者骨干、村居民代表、楼组长、村民组长、老年人代表等人员开展面对面老年餐品质、食品安全、新政策的介绍，加大了助餐的宣传力度，扩大了助餐服务知晓率。

拓宽“广度”，延伸服务覆盖面

根据工业区地域大，用餐老人分布广的特征，探索实行送餐服务“三结合”计划，即第三方配送、助老员、社区送餐志愿者相结合的方式，努力提升送餐运能。一是针对新宝、越华等离中央厨房较近且助餐人数较多的社区，直接由社区志愿者到中央厨房提取饭餐后通过助餐车进行配送。二是针对娄塘、朱桥南片及北片路程较远的村居，通过购买服务的方式，与第三方签订委托协议，由第三方安排专员进行配送。三是对于南区社区集中的地方仍旧由送餐助老员送至村居分餐点。通过改善站点到分餐点之间的交通问题，缩短饭菜运输时间，更进一步确保饭菜质量，让老年人吃的满意、吃的放心。

嘉定工业区以主题教育为契机，改进老年人助餐工作，取得了质的提升。如何继续落实好老人们的这一顿中饭，将是一项长期而艰巨的任务。今后，嘉定工业区将继续坚持以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，不忘初心、牢记使命，努力在老龄工作上抓特色、出实效，全心全意为人民群众谋幸福、谋福祉。