为进一步推进落实集团党委关于开展“一企一品”党建品牌创建工作要求，检测中心党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导和党的十九大精神，围绕中心抓党建,抓好党建促发展，发挥自身支部战斗堡垒作用，凝心聚力，团队共进，带动公司全体员工开展以“心系工地暖客户，强化服务促业务”为主题的党建品牌创建工作。

一、强化业务，融合共进，服务内容实现双提升

公司为更好的服务客户，提高收样工作效率，支部发动党员带头树立榜样，推进强化业务知识的学习，重视服务意识的培养，通过“党建+业务”相融合，不断提升工作能力，形成整体合力。通过第一时间对上门送样的客户进行热情接待，以耐心、细致的态度为客户指引、介绍、答疑，坚决杜绝推诿、拒绝、拖延时间的行为发生，以最为迅速、简便和满意的服务，顺利完成整个送检流程。在遇到一些检测技术上的问题时，工作人员会主动联系相关检测科室，全力帮助客户解决问题，保证其不带一丝疑问地离开。

二、深化管理，落实改进，服务品质得到再保证

公司深化服务责任管理，实行“首问负责制”，做到谁接待，谁负责到底的责任制。同时党支部牵头，发放服务满意度调查问卷，重点回访检测委托方式；检测报告准确性、及时性；公司和委托者的沟通情况；检测报告不合格、不清楚、有异议时，公司处理情况；公司目前最需要改进的地方等内容，对客户所反映的问题，及时落实责任人，第一时间进行督促改进。

三、完善服务，内外并进，服务流程一站式优化

公司本着客户至上的宗旨，努力完善服务措施，在收样大厅里，设置医药箱，报栏，充电器，饮水器等服务内容，收样等待过程中使客户感受到“家”的温暖。大厅墙上的屏幕中，循环播放着检测收费标准，方便客户及时了解检测费用的信息。在收样服务上，公司心系建设工地，从而立足创新，推出了上门为客户收样服务，其服务范围已经覆盖整个嘉定区及部分外区的建设项目，而对于个别不能检测的样品，公司也贴心地推出代送服务，免费代送到市建科院等单位检测。这些措施不仅方便客户，同时也打响公司知名度，加深了自身在检测行业的影响力。

通过此次检测中心党支部党建品牌创建工作，进一步提升党组织的凝聚力、战斗力、组织力，充分发挥党员先锋模范作用，增强了在基层职工之中的权威性，在整个创建过程中，更是在一系列合理、可行、科学的措施下，取得了不俗的成绩，同时促进广大党员继续立足岗位,勇于担当，做好本职工作；坚定理想信念,树立廉洁模范形象；提高自身技术水平，发挥实干务实工作作风，成为推动公司发展的中坚力量。

未来，公司党支部将在集团党委的领导下，把“一企一品”工作长久地坚持下去，并不断完善，立志于打造一个内涵丰富、成果显著、职工喜爱、社会赞许的党建品牌，并用这股子干劲，团结公司上下，为实现“两个一百年”奋斗目标贡献一份力量。