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江桥镇金达社区:“吐槽点”变“服务点”,群众距离“更近点”
来源:上海嘉定 发布时间:2024-01-11 点击数:

第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,江桥镇金达社区党总支牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,积极探索党建引领基层治理新模式,打造社区治理新场景,以“四百”大走访为抓手,察民情、听民意,持续深化“党员先锋行动”、“一个支部一件实事”机制,着力解决群众急难愁盼问题,让主题教育成果真正惠及民生。

强治理、善创新,“吐槽点”变“服务点”

泰宸沙河茗苑小区61号附近的公共空间,由最初休闲地变为居民“吐槽点”。主题教育开展以来,金达社区党总支转换思维,依托“吐槽点”集聚效应,将“吐槽”转化为“服务”,设立“金达莱”小微网格党群服务点。构建“1+5”服务模式,打造基层治理新场景。由社区党总支书记带头,挖掘小区党员志愿者、业委及物业人员,根据治理需求细分“信息收集”“宣传督导”“服务联络”“网格巡逻”和“环境保洁”五类人员,组成“1+5”服务模式,实现社区治理“零距离”,居民服务“心连心”。改善服务环境,增设便民服务新空间。为便于居民在风雨雪天气及酷夏寒冬季节协商议事,社区党总支与物业协商增设室内党群服务点,添置微波炉、空调、书籍等设施,为志愿者、环卫工人、快递外卖小哥等户外工作者提供饮水、充电、阅读、休息多项暖心服务。拓宽服务路径,设置“i人征集箱”。考虑到小区租户较多,尤其是经常在社区治理方面“潜水”的年轻人和新上海人,遇到烦恼困难不善于主动寻求帮助,“金达莱”小微网格党群服务点设置“i人征集箱”,让居民可以沉浸式提出意见和建议。

察民情、听民意,“服务点”里“找难题”

“书记,我排队等固定停车位已经快半年多了,物业一直表示小区停车位已满,还要等多久?”“四百”大走访期间,有群众通过“i人征集箱”反映社区停车难问题。金达社区党总支高度重视,立即深入开展调查,进而挖掘到更多停车问题。停车位数量不够。数据显示:泰宸沙河茗苑小区共有住户1500余户,小区地面固定车位546个,地库车位240个。随着居民生活水平提高,每户家庭由原来一辆车变成两辆,再加上租户车辆增加,小区建成时的停车位数量远不能满足当下居民需求。停车后易被剐蹭、投诉。“固定车位停满了,只能停机动车位,出门一趟回来,运气好能停在夹缝中间,运气不好只能停小区主干道,时刻担心影响他人要挪车,也怕车被刮蹭,买了车都不敢上路”小区居民反映道。同时,居委会还收到关于车主长时间不挪车,影响其他居民停车的“12345”投诉单。外部车辆抢占空间。小区临近地铁站和万达广场,有时外来车辆会在此临停,这就更加剧停车难问题。此外,还有居民对小区卫生问题、硬件维修处置慢等问题的各种“吐槽”。

汇力量、聚资源,齐心协力“解难题”

基层治理面临的问题杂、矛盾多,必须善用“统”的理念和方法,建好“合”的机制和平台。为尽快解决社区停车难问题,金达社区党总支充分发挥党员先锋模范作用,落实“一个支部一件实事”项目,与社区班子成员讨论后,制定多项具体举措。征求居民意见,挖掘小区闲置空间。以“金达莱”小微网格党群服务点为平台,组织居委、物业、业委等党员群众以走访居民和座谈会等形式广泛听取民意;深入开展空间排摸,将目标锁定在26号楼后面闲置区域;制定改造方案,召开业主会议,进行书面意见征询。最终方案征询通过率为91.06%,改造方案顺利通过。加强多方联动,争取相关资金投入。一方面,发挥红色阵地联动作用,结合“我嘉物业”党建工作站,与物业和镇房管所开展协商,筹集改造资金。另一方面,由业委会牵头征求居民意见,启动使用维修基金,用于投入停车位改造项目。注重过程管理,完善办法优化机制。组织居民代表召开现场碰头会,听取居民意见,优化小区路面临时停车位;针对外部车辆加强数字化管理,制定外部车辆停放管理办法;建立小区停车预警机制,发挥“五大员”功能,从源头开展监测,及时疏导解决不积压;加强宣传,形成小区停车处置闭环。

人在格中走,事在格中办。江桥镇金达社区党总支牢牢把握主题教育总要求,让改建后的小区固定停车位增加9个,机动停车位增加72个,不仅让居民出行省心便利,也让社区服务暖心利民。下一步,社区党总支将继续把深入开展主题教育与社区工作紧密结合,立足岗位,将服务群众贯穿主题教育始终,把为民解忧落到实处,探索基层治理新路,确保主题教育走深走实。

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