嘉定区江桥镇党委坚持以党建引领为核心,依托“我嘉物业”党建工作站建设,持续推动党建工作和物业服务深度融合,紧抓惠及民生各项关键任务,不断提升居民的幸福感和满意度。
以党建为引领,夯实社区治理“主心骨”
探索物业服务新模式。坚持把党建引领贯穿到工作各方面全过程,持续推进物业领域党组织覆盖,按照能建尽建的原则,推动物业服务企业成立党组织或联合党组织,做实物业党建联盟。锁定物业服务满意度。联合城运中心、城管中队、社会工作办、安全办以及居民区党组织和业主委员会,从物业服务、社区协同、重点评价三个方面对物业开展评价工作,评价结果将作为物业服务企业评先评优、招投标的依据之一。用好引领示范风向标。组织开展江桥镇物业行业技能竞赛,并结合“温暖家·益家人”党建引领“HONG”物业、物业维修进万家系列为民服务活动,持续推出了嘉江物业、奥林匹克物业、金地物业等先进典型物业服务企业,提高和增强物业服务企业的社会认同度。以示范带动普遍创建,积极开展新时代“美丽家园”特色(示范)小区申报创建工作。
以督查为抓手,拧紧工作落实“责任链”
切实发挥行业督促检查作用,依托市民热线平台,找准症结、对症下药,有针对性地帮助物业服务企业出点子、谋思路、想办法,真正做到把问题解决在小区,将矛盾化解在基层。严抓消防安全。共进行防冻保暖、高空坠物、消防安全等各类安全检查10余次,发现并解决安全隐患80余项,包括增设防高空抛物监控、完善消防设施等,有效增强了居民安全感。保障房屋安全。通过“条块结合”,压实属地监管责任,强化部门间协同,形成了全员参与、多措并举的工作格局。共排查城镇房屋370余处,损坏房已设立警示标志,纳入主要监管范围。强化充电安全。通过运用智能化监管、深化宣传教育以及加大检查力度等措施,清理飞线3000余根、劝阻违规停放5000余辆、制止违规充电4000余辆、开展现场宣传5000余次。
以人民为中心,搭好党群关系“连心桥”
探索以党建融合业务为向导,试点建设“嘉门口驿站”,以小区门卫室为依托,有力吸纳居民意见建议,倾力打造物业服务导引亭、居民需求集散地、党群关系连心桥。信息公示,做好服务连心。通过在小区门口设立“信息公示牌”,公示物业服务信息,社区书记、房管所、社区民警、城管等热线电话,让小区居民对所需服务项目一目了然,并且能够在最短的时间内联系到责任人,切实做到“民有所呼,我有所应”。同时,畅通双向沟通机制,通过居民来线反馈物业公司做好自查自纠,房管所更好地履行行业监督职责,切实增强物业公司为群众服务的意识和能力。资源派送,做好党建聚心。以资源整合、量身定制为特色,围绕居民全周期居住需求,分类汇集文化体育、教育医疗、公共服务等民生服务信息,不断优化“15分钟社区生活圈”等线下载体,搭载微信公众号,居民们在手机上就可以了解身边的生活服务信息。丰富暖“新”服务,聚焦新就业群体需求,提供热水供应、急救药箱、应急充电、共享雨具等暖心服务,搭建连心桥梁。专项补贴,推动实事暖心。专项制定“我嘉物业”实事项目清单,街镇给予专项资金补贴。嘉门口意见征集、社区党建引领、三驾马车同向发力,在群众最盼的问题上想办法,在群众最急的工作上下功夫,推动落实实事项目。2024,涉及小区边角区域改造机动车停车位、增设非机动车充电停车棚、电梯轿厢功能升级等20余个“我嘉物业”党建工作站的实事项目,得到了社区居民的一致好评。