为进一步凝聚好、服务好新就业群体,嘉定区嘉定工业区党工委深入推进新就业群体“新马力”服务圈建设,以汇旺社区为重点,进一步推进阵地功能提档升级,迭代焕新“嘉门口驿站”,持续探索新就业群体融入“社区管家”服务体系,构建服务小哥和小哥服务的“新”生态。
精准施策,为小哥画好“服务圈”
细绘服务“导航图”。针对服务地,推出“社区服务地图”,重点标注小区楼栋、出入口分布和服务阵地等,解决小哥“认路难”“搭话难”等困扰;针对工作地,推出“工区服务地图”,重点标注社区附近快递外卖站点及联系方式,让社区及时掌握身边小哥的服务起点;针对歇脚地,推出“街区党群服务地图”和“街区友好服务地图”,从工作地到服务地,标明沿途党群服务阵地、换电维修、就餐就医等场所,构建社会暖“新”角。
打造随身“补给站”。升级汇旺社区“嘉门口驿站”,设置“到嘉服务台”,收集小哥信息与需求,新增赋能角、人才招聘墙,整合并发布各类活动和政策。在社区旁设置“嘉门口益点”,引导市场主体、沿街单位推出暖“新”服务内容和场所,成为小哥另一处温暖停靠站。在楼道口推出“嘉门口益角”,发布小哥和居民双向服务内容和事项,不断畅通小哥和社区的共建通道。
携手同行,向小哥传递“嘉幸福”
把脉“新”需求。动态更新服务汇旺社区的小哥明细,通过深入上门走访小哥工作地、家庭等方式,了解小哥需求,建立微“新”愿诉求清单,发动社区、居民、党员、共建单位、爱心企业等多元力量,定期认领微“新”愿,助力圆梦在社区。
护航“新”力量。建立紧急求助机制,解决小哥“燃眉之急”,如遇特殊情况,帮助小哥接力快递、超时求情等。成立“新愿”互助基金,发动辖区范围内社区、商铺、企业募集爱心善款,帮助新就业群体中的困难人群勇敢走出困境。
助力“新”成长。依托党群服务站,筑起“爱心枢纽”,提供公益服务与特色课程,开展安全教育、法律常识等讲座,增强“小哥”安全意识和法律意识,组织亲子活动、心理疏导、手工制作等活动,丰富“小哥”业余生活,缓解工作生活压力,提高融入感和幸福感。
双向赋能,让小哥解锁“新身份”
担任“前哨兵”。探索“社区需要、小哥报到”“文明新风、小哥倡导”服务体系,建立线上沟通渠道,将快递小哥纳入楼组同心圆自治网格担任网格员,形成“小哥发现问题及时上报—社区快速解决—反馈处理结果”的反馈机制,提升社区管理效能。
化身“暖心侠”。打造特色楼组,充分发挥小哥的工作优势,号召小哥开展“随手帮”行动,为居民提供垃圾随手丢、药品随手买等随手服务,展现小哥风采,通过力所能及的小事,让爱在社区落地。
成为“摆渡人”。搭建多元平台,助力小哥群体融入社区治理,邀请他们参加社区恳谈会、联席会,听取他们的建议意见,并引导他们参与垃圾分类、公益服务、扶贫助老等社区工作,不断拓宽新就业群体参与社区治理的渠道。