嘉定区江桥镇金华社区位于镇南端，辖区涵盖了金华新村、丰华苑、丰盛雅苑、加州花园及鹿城别墅五个社区，是一个老旧住宅集中、外来人口密集和老龄化程度相对较高的社区。长期以来，这些特性衍生出诸多治理难题，严重阻碍了社区治理效能的提升。为打破这一困境，金华社区党总支坚持党建引领，紧密结合社区实际状况和居民对美好生活的向往，构建了以党总支为核心，居委会、业主委员会、物业服务企业以及小区居民四方联动、共同参与的“党建引领·红色物业”社区治理模式，推动金华社区向更加和谐、宜居的方向发展。

聚焦多元共治，探寻“红色”服务新路径

金华社区党总支以党建为纽带，以“红色物业”为抓手，形成以多方联动为特色的“1+3+X”红色治理体系。从纵深上下功夫，建立了以金华社区居委会—业委会—物业联动的“治理线条”，通过搭建“红色‘邻’里汇”议事服务平台，加强信息沟通、督促工作落实，第一时间了解、掌握社区居民的民情诉求，并及时解决、妥善处理，为社区治理赋能增效。自去年3月“美丽江桥”项目开工以来，居委会和物业联动，借助该平台积极为居民协调各项事宜。通过该平台实现了与居民实时高效沟通，从施工规划到污染防控，再到具体工程的实施，每一步都力求透明、高效，有效缓解了居民的担忧，确保了项目的顺利进行。从横向上铺广度，金华社区党总支携手嘉江物业党支部，凝聚物业公司工作人员、党员志愿者、楼组长、居民代表、共建单位等各方力量，共同参与社区治理。“红线”串起多方治理的深度融合，同频共振、同向发力，以切实解决居民身边的急难愁盼为着力点，有效提升物业与社区的精细化管理和服务水平，实现基层治理共建共治共享。

聚焦网格赋能，开辟“红色”服务新举措

金华社区党总支秉持“党建引领”理念，携手嘉江物业，全力推动“红色+服务”网格模式，将网格服务触角精准延伸至辖区内每一户居民，构建“15分钟响应圈”实现管理颗粒度精细化、服务供给精准化，持续提升基层精细化治理水平。自今年1月起，嘉江物业启动“HONG色物业”系列活动，通过“强保障”“善维护”“优服务”三方面协同发力，围绕秩序维护、清保洁服务、水电维修、绿化养护管护等方面，开展综合性、多样化便民服务。借助“亮铭牌”系列活动，形成“双周深度保洁+月度设施体检+定期下水道疏通”的周期性服务链条，通过搭建网格物业联动平台，实行居民诉求“即时响应—快速处置—实时反馈”闭环管理，依托物业驻社区、反应快的优势，精准捕捉居民个性化需求，全力维护居民利益，成为居民的“贴心管家”。为持续强化党建引领基层治理实效，嘉江物业通过“浓氛围”红色党建活动激发工作人员服务热情，引入专业管理体系，健全应急响应机制，常态化组织应急演练，持续增强治理实效与居民幸福感。

聚焦常态长效，激发“红色”服务新动能

金华社区党总支以党建引领为核心，在常态化服务中注入红色动能，通过整合多元力量、优化服务机制，构建起共建共治共享的基层治理新格局，为居民长期幸福注入动能。在品牌树立方面，积极打造“红色e家”汇心屋品牌项目，加强“3小时公益”服务团队建设，依托“金管家工作室”自治载体，开展志愿活动、改造活动、宣传活动等；在团队聚力方面，金华社区党总支积极联合嘉江物业组成志愿服务团队，提供涉及居民生活各方面的多层次、多元化服务。有向居民提供测量血压血糖、健康咨询以及理发等生活类服务的志愿团队，也有聚焦小区卫生、安保的巡查治理队伍，更有专注于提升小区整体氛围的环境自治团队，这些不同功能定位的团队相辅相成，共同编织起一张紧密且全面的社区服务网络；在细节聚心方面，金华社区党总支在工作进行后收集居民对队伍服务工作的反馈意见，及时调整和改进服务内容、方式，进一步提升队伍能力，逐步提高服务质量。同时，结合“四百”大走访，关注居民的烦心事，提升社区的附加值。此外，在重大节日如重阳节、春节等时期，金华社区党总支联合嘉江物业，开展“送温暖，暖人心”系列活动，定向为孤寡老人、特殊困难家庭提供物资帮扶与情感关怀，拉近物业与居民的心理距离，传递社区温度。