吴克斌（右）与同事一起开展企业年审

姓名：吴克斌

性别：男

年龄：40

职务：嘉定区质量技术监督局执法大队副大队长

工作时间：1992年12月

入党时间：1994年5月

扎扎实实抓质量 兢兢业业保平安

吴克斌，男，1974年12月出生，中共党员，现任嘉定区质量技术监督局监督科主持工作、执法大队副大队长，主要从事嘉定区域内工业产品质量监督、执法工作等。

吴克斌同志自从部队转业至区质监局以来，不怕困难、勇挑重担，在基层一线兢兢业业，获得区质监局同事们一致好评。在区质监局历任局办公室副主任科员、嘉定质监四所主持工作、监督科主持工作、执法大队副大队长，在每一个工作岗位上，他都始终坚持高标准、严要求，认真完成各项任务。吴克斌同志政治坚定，作风严谨，工作实地、埋头苦干、谦虚谨慎、热爱学习，善于用学习的方法来解决工作中遇到的困难和矛盾。通过不懈努力，吴克斌同志荣获嘉定区质量技术监督系统“2014年度先进个人”荣誉称号。

执法大队进行制冷设备执法抽查

一、特种安全、诚信计量两手抓，业务工作多点开花。在嘉定质监四所主持工作期间，吴克斌同志在全面抓好人员安全、特种设备安全和工业产品质量安全等工作中，加强团结，与全所人员共同完成上级布置的各项任务，屡创佳绩。特别是在抓超期特种设备整治方面，带领全所人员牢固树立“超期设备就是安全隐患”的理念，发扬“不消除超期设备决不撒手”的“钉子”精神，严格执法与法律宣贯并用，直至超期设备“变绿”，首次实现了真新地区特种设备“飘红率”为零的目标。此外，积极做好江桥镇 “创建诚信计量示范区”各项前期摸底、准备工作，为江桥镇“诚信计量示范区”创建工作奠定良好基础。

维护消费者权益约谈电商京东

二、用心解决申诉举报、诚心服务消费者。吴克斌同志在工作岗位上，经常要处理一些群众的申诉举报。尤其在处理比较复杂的申诉调解中，他不怕辛苦、不厌其烦，来来回回、反反复复在申诉与被申诉双方之间沟通调解，努力寻求双方能够接受的最大共同点，并充分运用法律手段，维护消费者合法权益，以真心、真诚赢得了申诉双方的认可。在处理河南郑州徐某的申诉案例中，申诉人徐某于2014年10月11日在郑州昊达4S店购买一辆大众斯柯达1.4T速派轿车，10月22日开始发现车行驶中出现抖动，多次联系4S店未果，12月29日隧向上海质检12365进行投诉。因申诉双方意见分歧较大，按照申诉调解程序，申诉调解终止。消费者徐某表示不满，于2015年2月3日再一次投诉。吴克斌同志接手申诉调解后，申诉双方各执一词，经过调解没有明显效果，按照申诉调解程序，向申诉双方发出终止调解书后，吴克斌同志没有撒手不管，而是从维护消费者权益的角度出发，继续开展调解，从春节前一直调节到春节后，最终在某一共同点上达成一致协议，成功调解。用吴克斌同志自己的话来说，再复杂的案子，只要你多用点时间、多用点心思、多用点真诚，终归能找到解决问题的办法。2015年3月31日，消费者徐某通过《市委领导信箱》写来的感谢信，表扬吴克斌同志工作认真、素质过硬、不厌其烦，帮助他成功调解了他购买的汽车有关质量问题。在申诉调解工作中，吴克斌同志收到类似的消费者表扬信多起。

到危险品包装企业进行专项检查

三、紧盯质量监督、强化技术执法，确保区域产品质量安全。近年来，各级对质量问题越来越关注、重视。新常态下，加强监督、执法已成为完善事中事后监管的必然要求。在产品质量监督、执法领域，吴克斌同志带领执法大队队员，积极开展危险化学品及其包装物容器专项整治、非机动车专项整治、假冒伪劣专项整治、儿童用品专项整治、农资打假专项整治等专项行动，先后对辖区内人造板企业、泵企业、阀门企业、制冷设备企业集中进行了执法抽查，对电线电缆、低压电器、低压成套开关设备、小型断路器等许可证产品和3c产品开展区域专项整治，等等。此举，在推动区域经济转型升级，保障了人民生命财产安全以及引导了企业正常有序发展方面发挥了重要作用。2014年监督科完成了145家工业产品生产许可证企业年度审查工作，对93家监督抽查不合格企业开展后处理工作，后处理结案率100%，实现监督抽查不合格企业100%完成整改。尤其在工业产品生产许可证注销方面，由于一部分企业搬迁、倒闭等情况，造成监管“真空”，给产品质量安全带来隐患。联系这部分企业很难，但吴克斌同志紧盯着这块“硬骨头”，多方联系、打听，不放过任何一次机会，向企业讲清利害关系，全年完成12家搬迁、倒闭企业主动申请注销许可证，从而实现所有许可证企业处于有效监管之中。